Stabilire gli obiettivi per migliorare le prestazioni del proprio annuncio

Non è solo nel mese di gennaio che si deve essere risoluti nella volontà di far crescere la propria attività. Per avere successo bisogna costantemente monitorare i progressi ed eventualmente cambiare strategia durante tutto il corso dell'anno.

Gli strumenti e le risorse di ospitalità consentono di controllare facilmente le prestazioni del proprio annuncio, scoprire cosa funziona per gli altri host e fissare obiettivi per raggiungere i risultati desiderati.

È difficile sapere cosa funziona se non si misurano i propri progressi. Per raccogliere informazioni, utilizza la tua scrivania di host per:

• Fare il punto sulle prenotazioni e sui guadagni.
• Leggere le recensioni degli ospiti.
• Studiare le tendenze di viaggio attuali nella tua area.

Nella sezione Approfondimenti della tua scrivania di host trovi statistiche di base, tra cui i tuoi guadagni mensili, le notti prenotate, le recensioni degli ospiti e la valutazione complessiva. Qui c'è anche la scheda Opportunità, che mostra le tendenze di viaggio relative alla zona del tuo alloggio, ad esempio i tipi di soggiorno e i servizi più richiesti dagli ospiti.

Quando analizzi la tua situazione, valuta se la tua strategia dei prezzi e la disponibilità del calendario sfruttano appieno le tendenze di viaggio attuali e la stagionalità o i periodi di punta relativi alla tua area geografica. Puoi anche utilizzare il feedback lasciato dei tuoi ospiti.

"Ascolta gli ospiti", consiglia Elaine, Superhost delle Isole Baleari in Spagna. "Possono dirti molto su ciò che va migliorato nel tuo alloggio. Apportare le migliorie necessarie ti permette di applicare un prezzo più alto."

Per un'analisi più approfondita dei tuoi dati, prova ad attivare i nostri strumenti professionali per accedere alla tua scrivania delle prestazioni. (Puoi disattivarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.)

Questi strumenti professionali ti consentono di monitorare le prestazioni dei tuoi annunci nel corso dell'ultimo anno: tasso di occupazione, prezzo medio per notte, visualizzazioni degli ospiti e altro ancora. Inoltre, puoi confrontare le tue metriche con quelle di annunci simili per identificare le tue strategie di ospitalità più efficaci.

Una volta identificati gli aspetti da migliorare per ottimizzare le prestazioni del tuo annuncio, potresti chiederti come apportare le modifiche necessarie. Piuttosto che partire da zero, potresti lasciarti ispirare dalle esperienze di altri host che hanno avuto successo.

Nel Centro Risorse puoi trovare i consigli dei Superhost su vari argomenti, ad esempio su come creare un business plan o su come aggiungere servizi con un budget limitato. In alternativa, consulta la nostra guida completa su come far crescere la propria attività di host.

Puoi anche imparare da altri host cercando post sui temi di tuo interesse nel Community Center. Ad esempio, supponiamo che tu stia cercando modi diversi per gestire le tue finanze. Ann, Superhost di New York City, condivide il suo approccio in questo post.

"Il mio primo obiettivo è quello di ottenere quotidianamente ricavi superiori rispetto alle spese", scrive Ann. "Ho creato un foglio di calcolo in cui scrivo i totali parziali. Negli ultimi due anni il bilancio è sempre stato in attivo, quindi voglio continuare così".

Il passo successivo è trasformare tutte le informazioni raccolte in obiettivi per l'anno a venire. Pensa a cosa dovresti dedicare maggiore attenzione e a quali azioni puoi intraprendere per iniziare a fare progressi.

Ad esempio, ecco alcuni obiettivi comuni e i modi per raggiungerli:

1. Ottenere più prenotazioni e incrementare i guadagni
Potrebbe volerci un po' per trovare la giusta strategia di prezzi. Per conseguire i tuoi obiettivi finanziari e al contempo attirare ospiti, valuta di aggiungere un supplemento per animali o di offrire uno sconto per soggiorni più lunghi.

Mantenere aggiornato il tuo annuncio può contribuire al successo della tua attività di host. Pianifica la disponibilità del tuo calendario tenendo conto delle tendenze di viaggio locali durante i periodi di alta e bassa stagione.

Cerca di capire cosa fa più al caso tuo e segui i consigli di Andrew, Superhost di Berlino, che suggerisce di essere pazienti e di concentrarsi sulla soddisfazione degli ospiti: "Alcuni alloggi Airbnb sono prenotati per tutto l'anno, ma di solito ci vuole un periodo di 12 mesi per perfezionare la propria attività e farsi una buona reputazione sulla base delle recensioni ricevute".

2. Ottenere recensioni migliori
Mantieni aggiornata la descrizione del tuo alloggio per definire aspettative chiare e metti in evidenza i servizi che gli ospiti desiderano, come il wifi ad alta velocità e una cucina completamente attrezzata. Non dimenticare di aggiungere foto di alta qualità che mettano in bella mostra il tuo spazio.

"Le foto principali sono quelle più importanti per il successo di un alloggio", afferma Andrew. "È fondamentale mostrare immagini nitide e con colori accattivanti, ritagliate in modo che il soggetto sia completamente visibile anche nel formato più piccolo".

Per gli ospiti anche la pulizia è molto importante: se lo spazio è pulito in modo impeccabile, avrai più probabilità di ricevere recensioni positive. Informa gli ospiti su cosa fai per pulire e igienizzare il tuo alloggio.

3. Semplificare la propria routine di ospitalità
Semplifica la tua attività di host e raggiungi più facilmente i tuoi obiettivi ottimizzando la gestione delle attività frequenti. Prova a utilizzare le risposte rapide e i messaggi programmati per automatizzare le comunicazioni con gli ospiti.

Per risparmiare tempo puoi anche provare a semplificare la procedura di check-in, ottimizzare la routine di pulizia e rendere più chiare le regole della casa. "Le regole della casa non devono essere formulate in un gergo incomprensibile", afferma J Renato, Superhost di Rio de Janeiro. "C'è il rischio che nessuno le leggerà".

Qualunque siano i tuoi obiettivi di ospitalità, siamo qui per aiutarti a raggiungerli e a far sì che questo sia il tuo anno migliore.

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