Miglioramenti della posta per gestire le comunicazioni con gli ospiti

Nota: questo articolo è stato pubblicato nell'ambito dell'Airbnb 2023 Summer Release. Le informazioni potrebbero essere cambiate dal momento della pubblicazione. Scopri di più sulla versione più recente del prodotto.

Per avere successo come host, dovresti comunicare in modo efficace con gli ospiti, il che può richiedere molto tempo. Per semplificarti questo compito, lanceremo due aggiornamenti: le conferme di lettura e le nuove risposte rapide.

Gli host ci hanno comunicato che vorrebbero sapere se i messaggi che inviano agli ospiti arrivano a destinazione. Grazie alle conferme di lettura, sia gli uni che gli altri potranno verificarne l'avvenuta consultazione.

Non appena tu o l'ospite avrete letto l'ultimo messaggio inviato tramite l'app di Airbnb, sotto a quest'ultimo apparirà una spunta.

Per impostazione predefinita, tutti gli utenti Airbnb avranno questa funzionalità attivata entro l'inizio di giugno. Per disattivarla, vai alla sezione Privacy e condivisione delle impostazioni del tuo account.

risposte rapide e i messaggi programmati consentono già di risparmiare tempo. Tuttavia, ora puoi aggiungere anche una comoda carta visiva che collega le nuove istruzioni per il check-out a qualsiasi risposta rapida o messaggio programmato.

Per rendere più veloce l'inserimento di queste informazioni, aggiungeremo dei suggerimenti automatici nella tua posta. Ecco come funzionano:

• Se l'ospite ti invia un messaggio per chiederti come effettuare il check-out, un suggerimento automatico ti consiglierà di inviare a questa persona una risposta rapida che rimanda alle relative istruzioni.

• Se non le hai ancora create, ti invieremo un suggerimento automatico per ricordarti di farlo, così potrai includerle nella risposta rapida sotto forma di carta visiva.

Queste funzionalità della posta fanno parte della Summer Release 2023 di Airbnb, che include 25 aggiornamenti per gli host. Attiva l'accesso anticipato per iniziare subito a utilizzarle.