Interagire con gli ospiti che soggiornano nelle stanze

Per alcuni, prenotare una stanza su Airbnb vuol dire incontrare nuove persone; altri invece preferiscono avere uno spazio più privato. Quanto ti piace interagire? Puoi farlo sapere agli ospiti dalle impostazioni del tuo annuncio.

Scegli una tra queste quattro preferenze di interazione personale nelle impostazioni del tuo annuncio:

• Mi piace socializzare e trascorrere del tempo con gli ospiti.

• Mi piace accogliere gli ospiti di persona, ma stare poi per conto mio.

• Non sarò disponibile di persona e preferisco comunicare tramite l'app.

• Nessuna preferenza. Mi adatto alle preferenze degli ospiti.

Puoi anche aggiungere qualche dettaglio esplicativo nella descrizione del tuo annuncio, come ad esempio gli orari in cui in genere sei disponibile per offrire assistenza durante il soggiorno di un ospite.

Richard, che affitta una stanza nel centro di Toronto, ama aprire la sua casa agli ospiti. "Non offriamo semplicemente quattro pareti messe insieme", afferma. "Noi coinvolgiamo gli ospiti in una conversazione significativa, per essere aperti e ascoltare le persone."

Richard saluta i suoi ospiti davanti alla porta d'ingresso al momento del check-in e li accompagna alla scoperta dell'alloggio. "Probabilmente ruota tutto attorno a quell'elemento di umanità che ciascuno di noi cerca nella vita", spiega. "Io do loro accesso a tutto, dal balcone al barbecue, perché sentano che questa è la loro casa lontano da casa."

Richard ama anche mostrare agli ospiti la città. "Mi piace intuire le loro passioni", afferma. "A quel punto attiro la loro attenzione e propongo alcuni punti di interesse che solitamente non si trovano nei classici tour della città. Per me viaggiare è il manuale della vita."

A Ruth, host di Perth, in Australia, piace accogliere gli ospiti e mostrare loro la suite di tre camere da letto, due bagni privati e un soggiorno che compongono la sua Stanza.

Dopo il breve tour, lascia a disposizione degli ospiti lo spazio e si reca nella loro parte della casa solo quando fa il bucato.

"A mio parere l'incontro iniziale è fondamentale", dichiara Ruth. "Alcuni non gradiscono per niente le interazioni, al contrario di altri, ma sono persone assolutamente deliziose. È sempre un piacere inatteso scoprirlo."

Dandara, membro del Consiglio degli host a Maceió, in Brasile, preferisce lasciare agli ospiti la scelta sul livello di socialità. Di solito cerca di farsi un'idea in base a quanto sono loquaci quando mostra loro la casa.

Termina sempre la visita sul suo balcone, dove mostra i suoi posti preferiti e risponde a eventuali domande. Ha scoperto che gli ospiti col tempo tendono ad aprirsi e alcuni si avvicinano al punto da diventare "parte della famiglia".

Secondo Dandara, la connessione tra lei e i suoi ospiti comincia al tavolo della colazione. Tutti contribuiscono con qualcosa, come frutta e torte. "Et voilà: si crea un momento magico", afferma.

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