Impossibile aggiungere un numero di telefono al proprio account

Problemi con l'aggiunta o la verifica del numero di telefono? Ecco alcuni consigli che potrebbero essere risolutivi.

Problema nell'aggiungere il numero di telefono all'account Airbnb

Se non puoi aggiungere un nuovo numero di telefono al tuo account online o accedervi con uno esistente, prova questi passaggi:

• Esci, svuota la cache, quindi effettua l'accesso e riprova.
• Disabilita eventuali estensioni o utilizza una finestra di navigazione in incognito o privata.
• Prova un altro browser Internet.
• Assicurati di aver inserito il prefisso internazionale corretto.

Il numero di telefono è già in uso

Se ricevi un messaggio di errore che indica che il numero che hai inserito è già in uso, potresti avere più di un account Airbnb o più di un numero di telefono in elenco. Puoi:

• Provare invece ad accedere con il tuo indirizzo email.
• Rimuovere il numero di telefono dall'account associato o aggiungerne un altro.

Nota: un numero di telefono può essere condiviso, aggiunto o verificato su un massimo di 4 account. Se aggiunto a un quinto account, il numero non verrà verificato sull'account più vecchio.

Problema con le telefonate per la verifica dell'identità

I numeri di telefono aggiunti di recente possono richiedere fino a 14 giorni per essere utilizzati per i processi di verifica.

Se la verifica telefonica non è disponibile nella tua zona, potresti ricevere un messaggio con cui ti comunichiamo che il metodo di verifica in questione non è al momento supportato nella tua posizione. In questo caso, devi utilizzare SMS o WhatsApp per verificare la tua identità. Trova altri consigli sulla risoluzione dei problemi per la verifica dell'identità.

Non riesci ancora a utilizzare il tuo numero di telefono?

Se ancora non ricevi il codice di verifica, potresti dover provare un altro numero di telefono. Alcuni tipi di telefono potrebbero non essere in grado di ricevere il codice di verifica. Ad esempio:

• Linee telefoniche commerciali che indirizzano a più interni/dipendenti.
• Linee terrestri residenziali o commerciali.
• La maggior parte dei numeri di telefono virtuali, come i servizi VOIP.

Se nessuno di questi suggerimenti ha funzionato per te, contattaci per ricevere assistenza.