Come funziona AirCover per gli host

AirCover per gli host fornisce una protezione dalla A alla Z ogni volta che accogli qualcuno. Include la verifica dell'identità dell'ospite, il monitoraggio delle prenotazioni, l'Assicurazione di responsabilità civile per host fino a 1.000.000 USD e la Protezione danni fino a 3.000.000 USD, con protezione per gli oggetti di valore, le auto parcheggiate e le barche presenti nella tua proprietà.

La nostra community si fonda sulla fiducia. Ecco perché tutti gli ospiti che prenotano devono completare la nostra procedura di verifica dell'identità. Quando verifichiamo l'identità di un ospite, controlliamo anche alcuni dati personali, come nome completo, indirizzo, numero di telefono e altri recapiti.

Dopo la verifica, l'ospite riceverà un badge che attesta l'identità verificata e viene mostrato su Airbnb con la colorazione rossa e un segno di spunta accanto alla foto del profilo. Inoltre, potremmo eseguire un controllo dei precedenti penali degli ospiti residenti negli Stati Uniti.

Scopri di più sulla verifica dell'identità degli ospiti

La nostra Politica per il rispetto del vicinato vieta feste non autorizzate e che arrechino disturbo. Utilizziamo una tecnologia proprietaria di controllo delle prenotazioni per aiutare a far rispettare tale politica e ridurre la possibilità di feste che arrechino disturbo.

Il sistema esamina una serie di fattori, tra cui il tipo di spazio prenotato, la durata del soggiorno, la distanza dell'alloggio dalla località di residenza dell'ospite, se la prenotazione è last-minute e molti altri indicatori, per determinare se una prenotazione debba essere bloccata.

Scopri di più sulla tecnologia di controllo delle prenotazioni

Per oltre un decennio, Airbnb ha offerto agli host una protezione dai danni leader nel settore. La Protezione danni per host, inclusa in AirCover per gli host, include le seguenti tutele quando un ospite non risarcisce i danni causati al tuo alloggio o ai tuoi effetti personali durante il soggiorno:

• Protezione danni fino a 3.000.000 USD: tutela sia la tua proprietà sia ciò che è custodito al suo interno.
• Protezione di opere d'arte e oggetti di valore: tuteliamo opere d'arte, gioielli e oggetti da collezione, per i quali puoi ottenere un risarcimento in caso di danni agli stessi.
• Protezione per auto e natanti: forniamo protezione contro i danni alle auto, ai natanti e alle altre imbarcazioni parcheggiate o custodite presso la tua proprietà.
• Protezione contro i danni causati dagli animali domestici: paghiamo i danni causati dagli ospiti a quattro zampe.
• Pulizia approfondita: rimborsiamo i servizi di pulizia extra necessari per rimuovere macchie e l'odore di fumo.
• Protezione contro il mancato guadagno: ti rimborsiamo il mancato guadagno se cancelli prenotazioni Airbnb confermate a causa di danni causati dagli ospiti.
• Supporto sicurezza H24: se non ti senti al sicuro, con un solo tocco sulla nostra app potrai contattare operatori appositamente formati sul tema della sicurezza, sia di giorno che di notte.

Se un ospite dovesse danneggiare il tuo alloggio o i tuoi effetti personali, tu (o un co-host con autorizzazioni di accesso completo che agisce per tuo conto) puoi visitare il Centro Soluzioni per inviare una richiesta di risarcimento seguendo pochi semplici passaggi e poi monitorare facilmente le varie fasi, dall'invio della richiesta al pagamento della stessa. La tua richiesta verrà in primo luogo recapitata all'ospite, E se questa persona non dovesse rispondere o risarcirti entro 24 ore, potrai chiedere l'intervento di Airbnb. I Superhost (con annunci al di fuori dello Stato di Washington, negli Stati Uniti) dispongono di una procedura prioritaria e hanno diritto a risarcimenti più rapidi.

L'Assicurazione di responsabilità civile per host, parte di AirCover per gli host, ti protegge nella rara eventualità in cui un ospite si faccia male o i suoi effetti personali vengano danneggiati o rubati mentre soggiorna nel tuo alloggio. Anche le persone che ti aiutano nella tua attività, come co-host e addetti alle pulizie, sono tutelate da questa copertura.

L'Assicurazione di responsabilità civile per host ti copre se risulti legalmente responsabile di:

• Lesioni personali a un ospite (o ad altre persone).
• Danni o furto di beni di proprietà di un ospite (o di altre persone).
• Danni causati da un ospite (o altre persone) alle aree comuni, come gli atri degli edifici e gli alloggi nelle vicinanze.

Se hai bisogno di presentare una richiesta di risarcimento, ti basterà utilizzare il nostro modulo di richiesta per l'assicurazione di responsabilità civile. Invieremo le informazioni da te fornite al nostro assicuratore terzo di fiducia, che assegnerà la tua richiesta a un rappresentante. La richiesta sarà risolta in base ai termini della polizza assicurativa.

Gli host di Esperienze usufruiscono invece dell'Assicurazione di responsabilità civile per Esperienze.

Scopri di più sull'Assicurazione di responsabilità civile per host

La Protezione danni per host inclusa in AirCover per gli host, l'Assicurazione di responsabilità civile per host e l'Assicurazione di responsabilità civile per Esperienze non coprono gli host che offrono soggiorni o Esperienze in Giappone, dove si applicano l'Assicurazione per gli host in Giappone e la Copertura Assicurativa per le Esperienze in Giappone, né gli host che offrono soggiorni tramite Airbnb Travel LLC.Agli host che offrono soggiorni o Esperienze nella Cina continentale, si applica il Programma per la protezione dell'host in Cina. Tutti i limiti di copertura sono indicati in dollari statunitensi.

L'Assicurazione di responsabilità civile per host e l'Assicurazione di responsabilità civile per Esperienze sono sottoscritte da compagnie assicurative terze. Se ospiti nel Regno Unito, l'Assicurazione di responsabilità civile per host e l'Assicurazione di responsabilità civile per Esperienze sono sottoscritte da Zurich Insurance Company Ltd. e vengono concordate e stipulate senza costi aggiuntivi per gli host nel Regno Unito da Airbnb UK Services Limited, in qualità di rappresentante designato di Aon UK Limited, società autorizzate dalla Financial Conduct Authority (Autorità di vigilanza sulle attività finanziarie) e soggette alla vigilanza di quest'ultima. Il numero di registrazione di Aon presso la FCA è 310451. Puoi verificarlo consultando il registro dei servizi finanziari o contattando telefonicamente l'FCA al numero 0800 111 6768. L'Assicurazione di responsabilità civile per host e l'Assicurazione di responsabilità civile per Esperienze, incluse in AirCover per gli host, sono regolamentate dalla FCA, mentre i prodotti e i servizi restanti di Airbnb UK Services Limited non sono soggetti a regolamentazione. FPAFF609LC

Nell'UE, queste politiche sono state concordate e stipulate senza costi aggiuntivi a beneficio degli host dell'UE da Airbnb Marketing Services SLU, un collaboratore esterno di Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, autorizzata e regolamentata dall'Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registrata con il numero seriale J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU funge da intermediaria per l'UE, partecipando alla distribuzione di assicurazioni nei paesi dell'UE in regime di libera prestazione di servizi ai sensi della legge spagnola sulla distribuzione assicurativa, della direttiva sulla distribuzione assicurativa e di altre disposizioni legali o normative. Ferma restando l'autorità del paese ospitante in cui vengono forniti i servizi di distribuzione assicurativa, lo Stato membro responsabile della supervisione di Aon è il Regno di Spagna e dalla relativa Autorità di Supervisione, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con sede all'indirizzo Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid, Spagna.

La Protezione danni per host non è un'assicurazione né è correlata all'Assicurazione di responsabilità civile per host. Per gli annunci relativi ad alloggi nello Stato di Washington, gli obblighi contrattuali di Airbnb ai sensi della Protezione danni per host sono coperti da una polizza assicurativa acquistata dalla società stessa. Per gli host con residenza o sede al di fuori dell'Australia, si applicano queste condizioni della Protezione danni per host. Per gli host con residenza o sede in Australia, invece, la Protezione danni per host è soggetta alle Condizioni della Protezione danni per host per gli utenti australiani.

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