I 3 pilastri alla base di un'Esperienza di qualità

Vuoi entrare in contatto con una community di viaggiatori e gente del posto interessata a scoprire il tuo mondo? Primo passo: familiarizza con i requisiti e standard di Airbnb, che tutti gli host devono soddisfare per poter pubblicare la propria Esperienza. Queste erano le basi, ora non ti resta che approfondire i 3 pilastri di Airbnb per un'Esperienza di alta qualità e scoprire come mettere in risalto i tuoi punti di forza nella tua proposta.

Gli host di Esperienze accolgono i viaggiatori nel loro mondo e li aiutano a sentirsi parte del luogo, anche se solo per qualche ora. Per essere accettata, un'Esperienza deve avere alla base 3 pilastri fondamentali: competenza, accesso esclusivo e opportunità di interazione. Sono proprio queste le qualità che la distinguono da un tour convenzionale. Un'attività di alta qualità proposta da host accoglienti e competenti.

Se vuoi scoprire di più su questi standard e sottoporci la tua Esperienza, ecco cosa tenere a mente:

• Prendi in considerazione le tue competenze nella materia trattata e la prospettiva unica che puoi offrire sull'argomento o l'attività.
• Dai libero sfogo alla fantasia: ogni Esperienza dovrebbe prevedere un'attività che i partecipanti difficilmente svolgerebbero da soli. Prova a differenziarti dalle classiche proposte turistiche.
• Le Esperienze migliori favoriscono l'instaurazione di rapporti umani significativi. Come puoi trasmettere a chi partecipa un senso di appartenenza?

Ti piace un mestiere, un'attività e/o la tua comunità? Parti da questo quando prepari l'Esperienza da proporci! Oltre alla passione, un host esperto dovrebbe considerare le competenze, le credenziali o la prospettiva unica che può offrire in relazione all'attività; assicurati che si evincano con chiarezza dalla presentazione della tua Esperienza.

Ecco tre esempi diversi su come mettere in mostra il tuo livello di competenza in merito a un determinato argomento, e i rispettivi gradi di efficacia:

Poco efficace:"Adoro la calligrafia!" Questa affermazione non spiega come o perché hai esperienza nel mestiere.

Efficace: "Studio calligrafia da cinque anni e ho iniziato da poco a insegnarla ai miei amici." Questo esempio spiega bene le tue competenze e fa capire che hai le carte in regola per proporre quest'Esperienza.

Molto efficace: "Insegno calligrafia presso l'Asian Arts Center di San Francisco. Di recente ho preso parte alla Conferenza internazionale di calligrafia, dove ho tenuto un discorso sulla Calligrafia nell'era digitale." Questo esempio è estremamente efficace in quanto mette bene in evidenza la tua competenza in materia.

Eleonora e Achref, host di Cucina con l'arte, hanno fatto un ottimo lavoro con la sezione Informazioni su di te nel mettere in evidenza la loro esperienza:

Primo esempio: Eleonora è una chef con oltre 15 anni di esperienza a livello internazionale. Lavora come chef televisiva per Italia7 e ama condividere le sue conoscenze con gli altri. Con grande passione ha seguito l'esempio della nonna e della madre, ma si tiene sempre aggiornata: non a caso, oltre a essere un'abile pasticcera ed esperta nell'abbinamento di vini e alimenti, è anche un'ottima pizzaiola. Nel 2018 ha realizzato il suo primo ricettario.

Anche Anabel, host di Tintura naturale con tecniche antiche a Città del Messico, riassume perfettamente la sua esperienza in materia:

Secondo esempio: appassionata di tessuti messicani, ho studiato moda e fiber art a Barcellona. Tornata in Messico qualche anno fa, ho iniziato ad approcciarmi alle tinture naturali a Oaxaca, città in cui mi sono letteralmente innamorata delle vivaci tonalità dei tessuti antichi. Da allora ho sviluppato diversi progetti, tra cui un marchio di zaini artigianali realizzati con alcuni dei materiali e metodi di cui parleremo in questo laboratorio.

Bisogna essere molto competenti per offrire un'Esperienza? No! Assicurati soltanto di mettere in evidenza le tue abilità uniche più rilevanti per l'attività proposta.

Le Esperienze Airbnb vanno ben al di là delle tipiche proposte turistiche, in quanto consentono ai partecipanti di immergersi completamente nella comunità o nella cultura dell'host e contribuire attivamente. Quelle migliori danno accesso a luoghi o attività che i viaggiatori in genere difficilmente scoprirebbero autonomamente.

Cerca di offrire qualcosa di unico o inaccessibile per avere maggiori probabilità che la tua Esperienza venga pubblicata su Airbnb. Quando invii la tua candidatura, assicurati di mettere bene in evidenza cosa rende speciali i luoghi che visiterai insieme ai partecipanti.

• Condividi un posto speciale, come l'unico pozzo o giardino nascosto del quartiere.
• Consenti ai partecipanti di fare la conoscenza di persone, comunità o attività a cui altrimenti non avrebbero accesso.
• Offri un'attività turistica tipica o comune da una prospettiva unica.

Marvin, host dell'Esperienza Apicoltura nel giardino di casa, offre l'accesso esclusivo al suo cortile e ai giardini della comunità locale per fare visita agli alveari a Los Angeles.

Quando ci invii la tua proposta, assicurati di mettere in evidenza cosa ti lega a questo posto o alla comunità. Chiediti perché sono speciali per te e per quale motivo gli utenti dovrebbero trovarli interessanti. Potresti anche condividere un ricordo particolare connesso a questi luoghi.

I migliori host di Esperienze sono capaci di favorire interazioni umane significative e fanno tutto il possibile per creare un clima di accoglienza e apprezzamento. Ospitali e premurosi, danno vita a momenti di connessione con i partecipanti e li fanno sentire importanti per tutta la durata dell'Esperienza. Se l'host è particolarmente capace, sarà in grado di favorire l'instaurazione di veri rapporti di amicizia.

Quando invii la tua proposta, spiega come ti prenderai cura dei dettagli e cosa farai per coinvolgere i partecipanti, farli sentire al sicuro e incoraggiarli a partecipare durante l'intera Esperienza. Elenca sia i piccoli gesti, come offrire la crema solare durante una calda giornata di sole, sia quelli più grandi, come creare uno spazio inclusivo che favorisca l'interazione.

Ecco alcuni spunti su cui riflettere mentre progetti la tua Esperienza:

• In che modo soddisferai eventuali necessità dei partecipanti, relative ad esempio a esigenze alimentari, accessibilità e sicurezza?
• Cosa faresti nel caso in cui si verificassero degli imprevisti, come ad esempio un cambiamento delle condizioni meteorologiche?
• Come aiuterai i partecipanti a entrare in sintonia e a interagire tra loro durante la tua Esperienza?
• Cosa farai per assicurarti che tutti si sentano a proprio agio, considerando che potrebbero appartenere a culture diverse?

Ricorda che tutte le Esperienze devono soddisfare questi standard di qualità per poter essere pubblicate sulla piattaforma di Airbnb. È molto importante il modo in cui comunicherai le caratteristiche distintive della tua attività nella pagina dedicata. Evidenzia con cura le competenze, l'accesso esclusivo e le possibilità di interazione che offri nelle seguenti sezioni:

Informazioni sull'host: ricordati di spiegare perché sei la persona più adatta per offrire questa Esperienza, quali sono le tue competenze in materia a e cos'è che fa di te un host premuroso.

Cosa farete e Dove vi recherete: descrivi nel dettaglio e con dovizia di particolari l'accesso unico a luoghi o comunità che fornirai. Anticipa eventuali domande che i partecipanti potrebbero avere e preparati delle risposte.

Cosa fornirò: specifica quali sono le cose che metterai a loro disposizione durante l'Esperienza (bevande, snack, biglietti per accedere a eventi e così via).