Come fare
Accesso non autorizzato all'account
Accesso non autorizzato all'account
Pensi che qualcuno abbia effettuato l'accesso al tuo account senza autorizzazione? Cerchiamo subito di capire cosa è successo. Vai su airbnb.com/review_your_account e segui le istruzioni.
Potremmo chiederti di:
- Modificare la tua password su Airbnb.
- Controllare quando è stata l'ultima volta che hai effettuato l'accesso al tuo account e confermare che si trattava di dispositivi e località che riconosci.
- Controllare che i tuoi recapiti, le foto del profilo, gli annunci e le preferenze di pagamento non abbiano subito modifiche.
- Confermare che eventuali prenotazioni presenti nel tuo account siano state effettuate da te.
Se qualcosa non dovesse quadrare, ti aiuteremo a capire quali modifiche sono state apportate e come annullarle. Per evitare che altre persone possano effettuare l'accesso con le tue credenziali, leggi i nostri consigli su come mantenere al sicuro il tuo account.
Se ritieni che la tua password Airbnb sia stata compromessa e ne utilizzi una identica su altre piattaforme, ti consigliamo di modificarla, soprattutto se si tratta di account di posta elettronica.
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